MuAtsu(ムアツ)
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Q．ムアツの寿命はどのくらいですか？
A．ムアツの寿命（耐久年数）は、ご使用状況により個人差はありますが、おおよその目安としては7～8年程度となります。
正しくメンテナンスすることで20年以上ご愛用していただくことを目指した、昭和西川の「20年ムアツ」シリーズもございます。昭和西川の20年ムアツは、厳しく設定した昭和西川品質基準に合格した商品です。
Q．ムアツとその他のマットレスの違いを教えてください。
A．その他のマットレスは、ふとんの安定性やクッション性を得るために補助的に使われるものなので、敷き布団（羊毛ふとんなど）の下に敷いて使います。ムアツは単体で使えるので、敷き布団＋マットレスの2枚分の役割を1枚でできる便利なふとんです。
よくあるご質問
Q．購入するときの支払い方法を教えてください。クレジットカードは使えますか？
A．商品の購入には、「クレジットカード決済」「Amazon pay」「代金引換」「銀行振込（前払い）」「NP後払い」「分割払い」「Smartpay」の7種類の決済方法を使えます。
※分割払いは40,000円以上のお買物でご利用いただけます。
※支払い方法でamazonpay払いを選択した場合、西川ストアのポイントはご利用できませんので、ご注意ください。
Q．注文後、どのくらいで発送されますか？
A．特にご指定がない場合、11:00までのご注文は即日発送いたします。（土日祝日、連休週明けを除く）
銀行振込 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確定後1営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合は即日出荷対応ができかねますので、予めご了承ください。
・受注生産品または在庫がない商品のご注文 ※受注生産品はメールにて発送日をご連絡いたします。
・離島送料が発生する場合
・決済方法に不備があった場合（クレジットカードやNP後払いで与信審査が通らなかった場合など）
Q．配送料はかかりますか？
A．3,980円以上のご注文をいただいた場合、送料が無料になります。
※北海道・沖縄・一部離島除
※合計金額が値引き(ポイントやクーポンなど)により3,980円を下回る場合、送料無料は適用されませんので予めご注意ください。
