ネットでの購入は、実物を見たり、寝転がったり、購入前に確認することができません。
ムアツが欲しいけど、身体に合わなかったらどうしよう。
そんな声にお応えして少しでも安心してお買物していただくために、30日お試しできる返品保証をご用意いたしました。
ご使用後、万が一お身体に合わない場合は、
商品到着後30日以内であれば、返品・返金をさせていただきます。
30日お試しは、当サイト会員限定特典です。ぜひお気軽にお試しください。
※対象商品には、
がついております。
※当店以外からのご購入のお客様は、30日お試しできる返品保証対象外となります。
お試しの流れ
当サイトにて会員登録＆
対象商品を購入
対象商品には、 がついています。
※「MuAtsuマットレス/ムアツマットレス（クイーン、キングサイズ除く）」が対象です。
30日間じっくりお試し
商品が届いた日から、30日間寝心地をじっくりとお試しいただけます。
お気に召しましたら
そのままご使用ください。
お体に合わない場合は
弊社サポートまでご連絡ください
返品をご希望の方は
以下フォームよりご連絡ください
返送先のご案内など、
詳細をご案内いたします。
その後、商品を返送いただきます。
※返品送料はお客様ご負担となりますこと、ご了承ください。
※返品確認後、弊社から発送した際にかかった配送時手数料をムアツマットレス分から差し引いての金額をご返金となります。
注意事項
- 本特典の対象商品は、「MuAtsuマットレス/ムアツマットレス（クイーン、キングサイズ除く）」のみとなります。
- 西川ストア公式本店の会員様限定の特典です。
- 本特典の適用は、商品の到着から最大30日以内に返品のご連絡をいただいた場合に限ります。30日以内にご連絡をいただけなかった場合、本特典の対象外となりますのでご注意ください。
- 返品をご希望の際はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
- 内容の確認後、受付フォームのURLをメールにてご案内させていただきますので受付フォームへのご記入とフォーム記載の内容に沿ってご返品をお願いいたします。
- 本特典による返品はおひとり様1点まで、1回限りとさせていただきます。
当サイト以外でも過去に当社の返品特典を利用し、ご返品いただいたことがある方は対象外となります。 - 弊社商品取り扱い店舗ならびに出荷工場へ、ご返品商品を直接お持ち込みいただきましても、ご返品はお受けできません。
- 商品返送用の梱包資材は、ご提供しておりませんのでご注意ください。
- 返品確認後、弊社から発送した際にかかった配送時手数料をムアツマットレス分から差し引いての金額をご返金となりますのでご了承お願いいたします。
- ご返品送料はお客様負担になります。着払いでお送りいただく事はお断りしておりますが、万が一着払いでお送りいただいた場合は着払い料金を差し引いてご返金させていただきますので、ご注意ください。
送料無料でご購入の場合も、お客様ご指定のお届け先までの当店からの発送時手数料を頂戴いたします。
＜ムアツ商品の発送時手数料＞
当店よりお届けした際の発送時手数料は、全国一律で2,200円(税込)となります。 - 本特典は、2023年11月15日ご購入分から対象となります。それ以前に購入されたものは対象外となります。
- 当サイトでのご購入履歴が確認できない場合は、本特典の対象外となります。
- オークションや個人売買、リサイクルショップでのご購入や、中古品や未使用品 （新古品）をご購入の場合は対象外となります。
- 本特典は、日本国内在住の方に限らせていただきます。
- 返品の場合、ご返金と同時にご購入時に付与された西川ストアポイントも取り消しとなります。
- ご購入時にご利用いただきましたポイントについてはご返金処理後、約一週間以内に戻させていただきます。
尚、お戻しさせていただく際、期限切れとなっているポイントについてはお戻し出来兼ねますのでご了承ください。 - 本特典実施期間中に対象商品をご購入された時点で、本特典にかかるすべてに同意・承認いただいたものとします。
- 本キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があります。予めご了承をお願いします。
- モール店(楽天店・ヤフー店・Amazon店)にて2024年3月23日以降のご購入分は対象外となります。
