羽毛ふとんリフォームのネットショップでのご注文は、本掛けのみ承っております。

合掛けふとんのリフォームをご希望のお客様は、お電話にてご連絡ください。また、肌掛けふとんのリフォームは受け付けておりません。

また、受付可能なふとんは、中身がダウン50%以上の羽毛ふとんであり、以下に該当する場合はリフォームできません。

• 羽毛ふとん以外（ダウンが50%未満のもの）
• 綿、ウール、ポリエステルが中わたに使用されているもの
• アイダーダックダウンを使用したふとん

※詰めものの50%より多く羽根（フェザー）が含まれるものは「羽根ふとん」ですのでリフォームできません。触った際に、中に固い芯のようなものを全体的に感じたら、羽根ふとんの可能性があります。弊社でお預かり後に、返送させていただく場合がございますので予めご了承ください。

リフォーム前とは異なるサイズ等、枚数変更を伴うリフォームはできません。（シングルの羽毛ふとんをダブルへ、ダブルの羽毛ふとんをシングルへ、などはできません）
シングルからシングルへ、セミダブルからセミダブルへ、ダブルからダブルへ、クイーンからクイーンへ、キングからキングへのリフォームとなります。

充填羽毛をご希望でないお客様は、ご注文時メッセージ欄に【充填羽毛は必要ない】ことをご記入ください。メッセージ欄に記載のない場合は新しい羽毛を充填いたします。また、充填羽毛をご希望しない場合でも羽毛リフォームの金額は同じになります。ご了承ください。

ご注文後のプラン変更は承ることができません。よくご確認の上、ご注文ください。

状況に応じてお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

• 表示と中身が極端に異なると判断された場合
• 側生地の破損により、詰め物の羽毛量が極端に少ない場合
• 燃焼等により、羽毛のダメージがある場合
• 経年により、大幅な入れ替えが必要と判断された場合

• お預かりしたおふとんの側生地は、羽毛を取り出す際に裁断しますのでお返しできません。
• カバーリングなど、付属品がついたままお送り頂いた場合、返却できません。必ず取り外しの上、お送りください。
• お預かりしたおふとんの品質表示を取り外した上で、出来上がった商品に、補充した羽毛と側素材について記載した品質表示をお付けします。
• お預かりしたおふとんの状態によって、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

• 羽毛リフォームの受付は、ご注文から6ヶ月以内に限らせていただきます。
• お預けいただく羽毛ふとんの梱包作業は、お客様にておこなっていただきます。予めご了承ください。
• 側生地に破損がある場合には、ガムテープ等で破損個所をふさいでから梱包してください。
• 配送バックの中には、お送りいただく羽毛ふとんとご注文書の「昭和西川控え」をお入れください。お客様控えにつきましては、おふとんが返却されるまで大切に保管してください。

• おふとんのお預かり後は、おふとんを解体するためキャンセルをお受けすることができません。
• お申し込み内容が異なる、対象外の羽毛ふとんである等の理由でキャンセルとなりました際は、往復の送料を差し引いた金額を返金させていただきます。

リフォームをおこなったおふとんの返品は承れません。

お選びいただきましたお支払い方法によって、対応が異なりますのでご注意ください。

• カード決済、paypay残高払い、d払い：商品回収キット発送時に請求処理をさせていただきます。
• 銀行振込：弊社にて入金確認後に商品回収キットを発送させていただきます。
• NP後払い：商品回収キット発送後に請求書を郵送させていただきます。
• 代金引換：商品回収キットお届け時に、お支払いをお願いいたします。
• 分割払い：SMBCファイナンスサービスによる審査の上、ご契約の完了後、商品回収キットを発送させていただきます。

• おふとんを工場でお預かりしてからお届けまで2か月半ほど、お時間を頂戴しております。
• お届け時、配送日時の指定はお受けできません。

リフォーム後の羽毛ふとんには、黒い点々（ブラックポイント）が見えることがありますが性能に問題はございません。羽毛ふとんに使用する羽毛は品種改良により、白色化した羽毛を使用した「ホワイトグース」や「ホワイトダック」があります。これらの「ホワイト」と表記された羽毛にも、天然の名残として「グレー」や「茶色」などの色の残った羽毛が混ざっていますが性能に問題はございません。
当店のリフォームに生成り・もしくは白無地の側生地を使用いたしますので、リフォーム前には見られなかった「黒っぽい点々」が透けて見えるようになりますが、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。
本製品は環境に配慮し、コンパクトな梱包でのお届けとなります。お手元に届きましたらすぐに開封していただき、ふとんのふくらみが少ない場合は以下の方法をお試しください。
①パタパタと広げて新しい空気を取り入れる。
②キルト中の羽毛を1マスずつもみほぐす。
③天気の良い乾燥した日に干すか、ふとん乾燥機を使用することで　羽毛本来のかさ高、弾力が戻ります。

昭和西川の羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）は、今ご使用いただいている羽毛ふとんをお預かり後、解体して羽毛を丸洗いいたします。その後、側生地に羽毛を充填・縫製し、新品同様に仕立てなおします。羽毛ふとんクリーニングは、専用の洗濯機等で羽毛ふとんを洗います。（中の羽毛を解体して洗うことはしません）

誠に申し訳ございませんが、お預かりしたサイズと同じサイズでの羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）のみ受け付けております。

誠に申し訳ございませんが、下記のような枚数変更を伴うリフォームはお受けできかねます。

• 1枚から2枚の作成（例：ダブルサイズ1枚からシングルサイズ2枚）
• 2枚から1枚の作成（例：シングルサイズ2枚からダブルサイズ1枚）
• 合掛けふとんと肌掛けふとんから本掛けふとん1枚の作成

羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）は、送料無料でのお届けとなります。（北海道・沖縄県・一部離島地域へのお届けは、送料を頂戴いたします。）
詳細はこちら

誠に申し訳ございませんが、肌掛け（夏用）のリフォームはお受けできかねます。

• 本掛け：羽毛重量1.1～1.3kg程の冬用羽毛ふとん
• 肌掛け：羽毛重量0.2～0.4kg程の夏用羽毛ふとん

誠に申し訳ございませんが、ダウンピロー・フェザーピローのリフォームはお受けできかねます。 お受けできるのは、本掛け（冬用羽毛ふとん）に限らせていただきます。

カバーリングなど付属品がついたままお送りいただいた場合、返却できませんのでご注意ください。

弊社管理上、1注文に対しての管理になりますので同じタイミングでの返送をお願いしております。返送のタイミングが分かれるようでしたら、事前に注文を分けていただきますようお願いします。

羽毛リフォームの受付は、ご注文から6ヶ月以内に限らせていただきます。ハイシーズンは生産状況によって、お預かりをしてから2か月半ほどお時間を頂戴しておりますので、予めご了承くださいませ。

完成品の届け先を、注文する際に「通信欄」に記載をお願いします。
回収キットの発送先は、ご指定のお届け先への発送となります。

完成後の商品には、お預かりした羽毛ふとんの生地の一部を同梱しております。また、回収キット内に同封される「注文書」には管理番号が記載されてますので、そちらの番号が完成品の品質表示タグに記載されるようにしております。

誠に申し訳ございませんが、お預かりした羽毛ふとんの品質表示タグのご返却はしておりません。